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Expéditions et retours

Expédition de votre commande

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés après réception du paiement suivant la disponibilité des vins chez les différents producteurs. Elles sont expédiées via notre transporteur.

Les commandes peuvent également être récupérées gratuitement par le client, directement chez Square Partners SA département Châteaux Roussillon, Tecnosud, 100 rue James Watt 66100 Perpignan. Nos conseillers contactent le client dès que la commande est prête pour convenir des modalités de récupération. Il est inutile de passer à l'improviste pour voir si la commande est prête. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous envoyons un email de confirmation lors de l'envoi ou la mise à disposition de votre commande.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes passées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Chaque commande est soigneusement palettisée pour diminuer au minimum les risques de casse. Les dimensions des boîtes sont appropriées et les articles sont correctement protégés. 
Si toute fois, une commande arrivait détériorée, même partiellement, nous recommandons le refus de la livraison et de prendre contact rapidement avec un de nos conseillers au 04 68 34 34 64.


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